Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28 de junio de 2025
1. Introducción
1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web lasbet-casino.co y los servicios ofrecidos por LasBet (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”).
1.2 Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio o producto de LasBet, usted (“Usuario”, “Jugador” o “usted”) acepta estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.
1.3 Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
- Usuario / Jugador: Persona que crea una cuenta o utiliza la Plataforma.
- Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Usuario para acceder a los servicios.
- Juegos: Productos de apuestas, casino en línea, apuestas deportivas y otros servicios de juego disponibles.
- Operador: Compañía responsable de la operación y gestión de LasBet.
- Bono: Incentivos promocionales, como giros gratis, créditos o bonificaciones.
3. Elegibilidad y Cumplimiento Legal
3.1 Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en Colombia, según la legislación vigente, para utilizar nuestros servicios.
3.2 Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que el juego en línea es legal en su jurisdicción.
3.3 Empleados, agentes o familiares directos del Operador, así como personas relacionadas con la gestión o distribución de LasBet, no están autorizados a jugar.
4. Registro y Apertura de Cuenta
4.1 Sólo se permite una Cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.
4.2 El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.
4.3 El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.4 Nos reservamos el derecho de solicitar documentos oficiales (cédula de ciudadanía, factura de servicios, comprobante de método de pago) para verificar la identidad y domicilio.
4.5 Cuentas con información falsa o fraudulenta serán canceladas y las ganancias anuladas.
5. Gestión y Seguridad de la Cuenta
5.1 El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su Cuenta.
5.2 Debe mantener actualizada su información personal.
5.3 Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando al soporte.
5.4 Nos reservamos el derecho de suspender, limitar o cerrar Cuentas si detectamos actividades fraudulentas, colusión o incumplimiento de estos Términos.
5.5 En caso de olvido de contraseña, puede utilizar la herramienta de recuperación o contactar al soporte.
6. Depósitos y Fondos
6.1 Los depósitos deben realizarse mediante métodos registrados a nombre del Usuario.
6.2 Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos; consulte la sección de Bancos para detalles.
6.3 No cobramos comisiones por depósitos, pero su proveedor de pago podría hacerlo.
6.4 No somos una institución financiera ni ofrecemos crédito.
6.5 Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para apuestas. Depósitos irregulares pueden generar revisiones o suspensión de la Cuenta.
7. Retiros y Pagos
7.1 Las retiradas se procesarán preferentemente al mismo método usado para el depósito.
7.2 Existen límites mínimos y máximos para retiros; consulte la sección de Bancos.
7.3 Los retiros pueden requerir verificación adicional, incluyendo documentos de identidad y comprobantes.
7.4 Nos esforzamos por procesar pagos con prontitud, pero no somos responsables por demoras causadas por terceros.
7.5 Para retirar todo el saldo y cerrar la Cuenta, contacte al soporte.
8. Cuentas Inactivas y Dormantes
8.1 Una Cuenta sin actividad por más de seis (6) meses se considerará inactiva.
8.2 Las Cuentas inactivas podrán estar sujetas a cargos administrativos mensuales, descontados del saldo disponible.
8.3 Se notificará al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.
8.4 Las Cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras período de inactividad.
8.5 Las Cuentas dormantes pueden reactivarse contactando al soporte.
9. Juego Responsable
9.1 Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdida y tiempo, además de autoexclusión.
9.2 Si cree que tiene un problema con el juego, utilice nuestras herramientas o contacte a nuestro equipo de soporte.
9.3 Para más información y ayuda, visite nuestra página de Juego Responsable.
10. Conducta Prohibida
- 10.1 Está prohibido participar en actividades fraudulentas, colusión, lavado de dinero, uso de bots o scripts automáticos, manipulación de juegos y creación de múltiples Cuentas.
- 10.2 El uso de VPNs o proxies para evadir restricciones está prohibido.
- 10.3 Compartir su Cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.
- 10.4 En caso de sospecha de conducta indebida, podemos suspender o cerrar Cuentas y retener ganancias.
11. Bonos y Promociones
11.1 Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.
11.2 El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples Cuentas o colusión, está prohibido.
11.3 Nos reservamos el derecho de cancelar o retener bonos en caso de abuso o explotación técnica.
11.4 Los bonos y giros gratuitos pueden tener fecha de vencimiento y restricciones de juego.
12. Integridad y Justicia de los Juegos
12.1 Todos los juegos son provistos por operadores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.
12.2 Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.
13. Limitación de Responsabilidad
13.1 No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de la Plataforma, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.
13.2 Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor de su último depósito.
13.3 No nos hacemos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados.
14. Protección de Datos y Privacidad
14.1 Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1581 de 2012.
14.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.
14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
15. Propiedad Intelectual
15.1 Todo el contenido, marcas, logos y materiales en la Plataforma son propiedad de LasBet o sus licenciantes.
15.2 Está prohibido copiar, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
16. Procedimiento de Reclamaciones
16.1 Para cualquier queja, contacte primero a nuestro equipo de soporte.
16.2 Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de manera rápida y justa.
16.3 Si no está satisfecho con la resolución, puede acudir a un organismo independiente de resolución de conflictos o a la autoridad reguladora competente.
16.4 Toda comunicación relacionada con reclamaciones debe ser por escrito.
17. Modificaciones a los Términos
17.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
17.2 Los cambios significativos serán comunicados oportunamente. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los Términos actualizados.
17.3 Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.
18. Contacto
Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Chat en vivo disponible en la Plataforma
Al registrarse y jugar en LasBet, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.